• En avril 2008, j’ai animé un groupe de travail interne sur la collaboration dans la fonction IT et l’usage que l’on pouvait faire dans cette perspective, des outils de type Web 2.0.
• Cette rencontre annuelle des responsables IT du groupe, a été l’occasion de recevoir un IT Award interne qui sanctionne le travail réalisé pour le Pôle en matière de collaboration.

• Contraintes internes et limite du web 2.0: manque de temps; faire du web 2.0 que ce soit du blog, du wiki ou du réseau social, est une activité chronophage qui entre en conflit avec les priorités quotidiennes beaucoup plus opérationnelles. C’est le principal obstacle à une collaboration efficace, même si d’autres paramètres doivent être pris en compte tels la culture du cloisonnement, le problème de la langue, celui de la culture qui rend les échanges difficilement compréhensibles.
• Par ailleurs, il semblerait que les outils Web 2.0 qui marchent bien relèvent plus de l’ « être ensemble » que du « faire ensemble » (à moins de pervertir les outils comme en utilisant un blog comme outil de communication top to down).
• Si bien que l’approche en entreprise se doit d’être la plus pragmatique possible: il faut multiplier les expérimentations et identifier les succès pour ensuite capitaliser sur ces succès. Le grand intérêt du Web 2.0 étant de reposer sur des outils existant en open source, le coût de ces expériementations est très faible. Le I étant faible, le ROI peut être élevé.